Доставка

Мы доставляем товары по всей России.

Доставка осуществляется силами и по регламентам курьерской службы «СДЕК. Логистические решения» (http://www.edostavka.ru/) Процедуры получения, рекламации и оплаты товара приняты согласно действующим регламентам и процедурам курьерской службы «СДЕК».

Стоимость доставки не включена в стоимость товара, указанную на сайте. Стоимость доставки формируется при оформлении заказа и включается в общий счет к оплате. При расчете стоимости доставки применяются действующие Тарифы курьерской службы «СДЕК» (http://www.edostavka.ru/services/internet-magazinam/index.html).

Статус доставки груза можно отслеживать по номеру заказа на сайте «СДЕК» ( http://www.edostavka.ru/track.html).

Как получить товар ?

  • Получение в магазине Ева или FABULA.
  • Получение в Пункте выдачи заказов (ПВЗ) курьерской службы «СДЕК» (ссылка на странице сайта СДЕК где выбирается город и сразу видны все точки)
  • Доставка по адресу: до входа (груз доставляется до входной двери здания); до двери (груз доставляется до двери), другие способы доставки, обеспечиваемые «СДЕК».

Как оплатить товар ?

  • Наличными курьеру при доставке (максимальная сумма 100.000 руб.).
  • Наличнымив магазине Ева или FABULA или в пункте выдачи заказов СДЕК
  • По картев магазине Ева или FABULA или в пункте выдачи заказов СДЕК, оснащенных оборудованием.
  • Онлайн через Яндекс КАССА, любым из поддерживаемых системой способов.

Адреса складов и ПВЗ:

Адреса магазинов Ева или FABULA, время работы: с 10:00 до 20:00 с пн. по вс.

Адрес пунктов выдачи заказов курьерской службы «СДЕК»:(http://www.edostavka.ru/contacts/moskva.html)

Есть вопросы?

По любым вопросам связанным с доставкой и оплатой заказов Вы можете связаться по тел: 8 (8452)27-55-09 бутик Ева и 8 (8452)27-13-57 бутик FABULA или написать на через форму обратной связи на странице Контакты.

Оплата

Для оплаты своего заказа клиенту интернет-магазина вместе с учетом прохождением банковского платежа дается пять рабочих дней, при этом его заказ резервируется на складе. Если средства не поступили в течении пяти рабочих дней (заказ не был оплачен), то такой заказ уходит из резерва и расформировывается.

В нашем интернет-магазине предусмотрены различные способы оплаты:

1. ОПЛАТА ЧЕРЕЗ БАНК НАЛИЧНЫМИ.

Выберите соответствующий способ оплаты, после чего вы будете переадресованы на страницу с указанием личных данных. После заполнения личных данных вы получите сформированный платежный документ, готовый к печати. Необходимо распечатать этот документ и явиться с ним в отделение банка для оплаты.

 

2. ОНЛАЙН ПЛАТЕЖИ.

В настоящее время все онлайн платежи в нашем интернет-магазине проходят через Яндекс.Касса.

Яндекс.Касса — это универсальный платежный инструмент от российской компании Яндекс. Через Яндекс.Кассу можно совершать платежи (с автоматическим списанием средств) с банковских карт Visa, MasterCard и Maestro, а также наличными (через терминалы и салоны связи), электронным деньгами (Яндекс.Деньги и WebMoney), со счета мобильного и через интернет-банк (Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, MasterPass).

После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на страницу безопасного сервиса оплаты Яндекс-Кассы и сможете выбрать удобный для вас способ оплаты.

 

1. ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ VISA/MASTERCARD/MAESTRO.

В окне ввода данных сервиса Яндекс.Деньги необходимо будет убедиться в правильности размера платежа и точно указать реквизиты вашей банковской карты в соответствующих предложенных полях.

  • Номер карты
  • Срок действия карты
  • Имя и фамилия держателя карты
  • Код CVV (с обратной стороны карты)
  • Email пользователя (для получения информации о платеже)

Если на вашей карте включена дополнительная проверка безопасности, то вы будете перенаправлены на сайт вашего банка для подтверждения списания указанной суммы. Как правило, такая защита имеется.

После подтверждения оплаты на сайте банка и положительном исходе транзакции указанная в форме сумма будет списана с вашего счета данной карты. И заказ перейдет автоматически в статус “оплачен”.

Ограничения:

С одной карты можно списать максимум 250 000 р за один раз и 500 000 р в месяц.

 

2. ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ.

Для оплаты через Яндекс.Деньги необходимо авторизоваться (войти со своим логином и паролем) под своей учетной записью на сайте Яндекса (https://yandex.ru). Далее при выборе данного способа оплаты система запросит у вас подтверждение на списание средств с вашего электронного кошелька Яндекс.Деньги. Если привязан мобильный номер, то для подтверждения платежа потребуется указать код из СМС-сообщения, отправленный на этот номер. После чего указанная сумма (при ее наличии на счете) будет списана с вашего кошелька, и заказ перейдет сразу в статус “оплачен”.

Ограничения:

Владелец идентифицированного кошелька в Яндекс.Деньгах может потратить до 250 000 р за один раз, анонимного — до 15 000 р.

При оплате через Webmoney – вы будете отправлены на форму оплаты Webmoney, в которой вас попросят указать привязанный номер телефона и проверочное число с картинки. Если все подтверждено верно – указанная сумма (при ее наличии) будет списана со счета.

Ограничения:

Из WM-кошелька можно списать максимум 15 000 р за один раз и 150 000 р в месяц.

 

3. ОПЛАТА С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.

После выбора данного способа оплаты вы будете отправлены на соответствующую страницу, в которой потребуется указать номер мобильного телефона, со счета которого будут списываться средства, также необходимо указать email для получения информации о платеже. После подтверждения о совершении платежа и списании средств, которое запросит ваш мобильный оператор связи, указанные средства будут списаны со счета.

Ограничения:

Лимиты зависят от категории магазина, поэтому устанавливаются индивидуально. Мы приведем здесь общие ограничения:

  • для абонентов Билайн и Мегафон — 14 000 р за один раз, 15 000 р в сутки, 40 000 р в месяц;
  • для абонентов МТС — 14 999 рублей за один раз, 30 000 р в сутки, 40 000 р в месяц.

 

4. ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ ОПЛАТЫ.

При оплате наличными вы будете отправлены на соответствующую страницу для последующей оплаты через терминалы и салоны сотовой связи. Введите номер мобильного телефона для получения СМС с кодом платежа и дальнейших инструкций. Полученный Код потребуется для проведения платежа в платежном терминале. После того как платеж будет совершен, вы получите уведомление на указанный телефонный номер.

Ограничения:

Максимальный размер платежа наличными — 15 000 р за один раз.

 

5. ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ

При оплате через интерфейс своего банка выберите соответствующий способ и свой банк, система попросит указать вас ввести необходимые данные для вашего банка (например: номер мобильного телефона, email и т.п.). Далее вы будете переадресованы на сайт вашего банка для подтверждения платежа. Для получения более подробных инструкций как пользоваться сервисом интернет-банкинга, вы можете получить в службе поддержки клиентов своего банка.

Ограничения:

Через Сбербанк можно заплатить минимум 10 р, максимум:

  • 15 000 р за один раз через Сбербанк Онлайн;
  • 10 000 р в сутки по смс.

С одной карты Альфа-Банка можно списать максимум 60 000 р за один раз.

Через MasterPass можно заплатить максимум 250 000 р за один раз и 500 000 р в месяц.

 

Более подробную информацию об оплате и инструкции вы можете найти на сайте Яндекса по следующим ссылкам:

https://money.yandex.ru/doc.xml?id=524794

https://kassa.yandex.ru/terms#conditions

Безопасность платежей

Сервис Яндекс.Касса работает по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеет сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт). Система без замечаний прошла проверку Роскомнадзора на соответствие требованиям по защите персональных данных.

Яндекс.Деньги используют собственное программное обеспечение. Комплекс обнаружения и блокирования мошеннических транзакций постоянно совершенствуется. Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это своего рода двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем, получить который может только владелец карты.

0f84b179129e9f73b5875f88ae344cc6